AYP CREATIVES LLC
Dirección postal: 5782 West 25th Court, Hialeah, FL 33016
Teléfono: +1 (954) 553-9915
E-mail: aypcreatives@gmail.com
Sitio web: aypcreatives.com
Aviso Legal
El presente Aviso Legal establece los términos y condiciones de uso del sitio web aypcreatives.com, propiedad de AYP CREATIVES LLC en adelante, “la Empresa”.
Información General
AYP CREATIVES LLC es una empresa dedicada a prestar servicios creativos y de marketing para ayudar a marcas, negocios y emprendedores a desarrollar su presencia online y offline.
Nuestros servicios incluyen, entre otros: marketing en redes sociales, publicidad física, impresión de materiales promocionales, flyers, business cards, camisetas corporativas, uniformes personalizados, diseño gráfico, creación de sitios web, edición de videos, copywriting y otros servicios relacionados.
Aceptación de los Términos
El acceso y uso del sitio web de AYP CREATIVES LLC implica la aceptación de los presentes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, te solicitamos no utilizar nuestro sitio web o comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención.
Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, designs, software y cualquier otro elemento, pertenecen a AYP CREATIVES LLC o se utilizan con permiso de sus propietarios legítimos.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización del contenido sin el consentimiento previo y por escrito de AYP CREATIVES LLC.
Responsabilidad del Usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma responsable y de acuerdo con la ley aplicable.
Queda prohibito realizar cualquier actividad que pueda dañar, sobrecargar, afectar o perjudicar el funcionamiento del sitio web, así como utilizarlo con fines fraudulentos, ilegales o no autorizados.
Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente con fines informativos.
AYP CREATIVES LLC no se responsabiliza por el contenido, políticas, servicios, productos o prácticas de privacidad de sitios web externos.
Protección de Datos Personales
La recopilación y tratamiento de datos personales a través del sitio web se rige por nuestra Política de Privacidad, donde se describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de los usuarios.
Modificaciones del Aviso Legal
AYP CREATIVES LLC se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
Se recomienda revisar periódicamente este Aviso Legal para estar al tanto de cualquier cambio.
Política de Devoluciones, Reembolsos y Reposiciones
La presente Política de Devoluciones, Reembolsos y Reposiciones establece los términos aplicables a los productos y servicios adquiridos en AYP CREATIVES LLC, en adelante, “la Empresa”, a través de nuestro sitio web aypcreatives.com o cualquiera de nuestros canales de venta.
Productos Personalizados
En AYP CREATIVES LLC trabajamos principalmente con productos personalizados y hechos bajo pedido. Esto incluye, entre otros: camisetas, hoodies, uniformes, magnetos, stickers, business cards, flyers, banners, yard signs, door hangers, diseños gráficos, logos, páginas web y otros productos o servicios creados según las especificaciones del cliente.
Por esta razón, una vez que el diseño ha sido aprobado por el cliente y el producto entra en producción, la orden no puede ser cancelada, devuelta ni reembolsada por cambio de opinión, modificación posterior, cambio de fecha o porque el cliente ya no desea el producto.
Aprobación del Diseño
Antes de enviar un producto personalizado a producción, el cliente puede recibir una muestra, prueba digital o vista previa del diseño para su revisión y aprobación.
Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente nombres, números de teléfono, direcciones, logos, colores, tamaños, ortografía, cantidades, tallas y cualquier otro detalle incluido en el diseño u orden.
Una vez que el cliente aprueba el diseño, AYP CREATIVES LLC no se hace responsable por errores que hayan sido aprobados previamente por el cliente.
Productos con Defectos o Errores de Producción
Si el producto recibido presenta un defecto de producción, error de impresión, daño de fabricación o llega en condiciones incorrectas, el cliente debe notificarnos dentro de un plazo razonable después de recibir la orden.
Para procesar el reclamo, el cliente debe enviar evidencia clara, incluyendo:
- Fotos del producto completo.
- Fotos del área afectada.
- Cantidad de productos afectados.
- Número de orden o información de compra.
- Empaque, etiquetas o cualquier información adicional que ayude a verificar el caso.
AYP CREATIVES LLC revisará la evidencia enviada para confirmar si el problema corresponde a un defecto de producción o error atribuible al proceso de fabricación.
Primera Solución: Reposición del Producto
En caso de confirmarse que el producto tiene un defecto de producción o error de impresión, la primera solución será la reposición, corrección o reimpresión del producto afectado, según corresponda.
Esto significa que AYP CREATIVES LLC gestionará la corrección del producto o la reposición de las piezas afectadas.
No se realizará una devolución de dinero como primera opción cuando el producto pueda ser corregido o reemplazado.
Reembolsos en Productos Personalizados
Debido a que los productos personalizados son creados específicamente para cada cliente, no pueden ser revendidos, reutilizados ni entregados a otro cliente.
Por esta razón, no se aceptan devoluciones ni reembolsos en productos personalizados que ya fueron aprobados y enviados a producción, salvo en casos excepcionales evaluados por AYP CREATIVES LLC.
Si después de una reposición el producto vuelve a presentar el mismo defecto o un problema de producción confirmado, AYP CREATIVES LLC podrá evaluar una solución adicional, que puede incluir una nueva reposición, crédito en tienda, devolución parcial, devolución total o una solución equivalente, dependiendo del caso.
Devoluciones de Productos No Personalizados
En caso de productos no personalizados, el cliente podrá solicitar una devolución dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega.
Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido.
Los gastos de envío originales no son reembolsables. En caso de devolución por defecto de fabricación confirmado o envío incorrecto, AYP CREATIVES LLC evaluará el caso y podrá asumir los gastos de envío de la devolución.
Proceso de Reclamo o Devolución
Para solicitar una revisión, reclamo, devolución o reposición, el cliente debe seguir estos pasos:
- Contactar al equipo de atención al cliente de AYP CREATIVES LLC.
- Proporcionar el número de orden, descripción del producto y motivo del reclamo.
- Enviar fotos claras y evidencia del problema, si aplica.
- Esperar la revisión del caso y las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo.
No se debe devolver ningún producto sin autorización previa de AYP CREATIVES LLC.
Inspección y Resolución
Una vez recibida la información del reclamo, AYP CREATIVES LLC revisará el caso y determinará la solución correspondiente.
Si se aprueba una reposición, corrección, crédito o reembolso, se notificará al cliente por nuestros canales de atención.
En caso de aprobarse un reembolso, este se procesará utilizando el mismo método de pago original, salvo que ambas partes acuerden una alternativa diferente. El tiempo de procesamiento puede variar según el banco o plataforma de pago.
Excepciones
No aplican devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:
- Productos personalizados aprobados por el cliente y enviados a producción.
- Errores de ortografía, números, nombres, colores, direcciones o detalles aprobados previamente por el cliente.
- Cambios solicitados después de la aprobación del diseño.
- Cambio de opinión después de la compra.
- Uso incorrecto, instalación incorrecta o manipulación inadecuada del producto.
- Daños ocasionados por el cliente después de recibir el producto.
- Diferencias mínimas de color, tamaño o acabado que puedan ocurrir por variaciones normales de impresión, pantalla, material o producción.
- Productos usados, alterados o en condiciones diferentes a como fueron entregados.
Servicios Digitales y Creativos
Los servicios digitales y creativos, como diseño gráfico, logos, páginas web, edición de video, copywriting, campañas publicitarias o servicios de marketing, se trabajan según el alcance acordado con el cliente.
Una vez iniciado el trabajo creativo o entregada una propuesta, avance, muestra o archivo final, no se realizan reembolsos por cambio de opinión o cancelación del servicio.
Las revisiones, cambios o ajustes incluidos dependerán del paquete, servicio o acuerdo establecido al momento de la compra.
Servicio al Cliente
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier consulta relacionada con productos, servicios, devoluciones, reposiciones o reclamos.
Teléfono: +1 (954) 553-9915
E-mail: aypcreatives@gmail.com
Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre este Aviso Legal, nuestras políticas o los términos de uso del sitio web, puedes contactarnos a través de los datos proporcionados al inicio de este documento.
AYP CREATIVES LLC
Mailing address: 5782 West 25th Court, Hialeah, FL 33016
Phone: +1 (954) 553-9915
E-mail: aypcreatives@gmail.com
Website: aypcreatives.com
Legal Notice
This Legal Notice establishes the terms and conditions for the use of the website aypcreatives.com, owned by AYP CREATIVES LLC, hereinafter referred to as “the Company”.
General Information
AYP CREATIVES LLC is a company dedicated to providing creative and marketing services to help brands, businesses, and entrepreneurs develop their online and offline presence.
Our services include, among others: social media marketing, physical advertising, promotional material printing, flyers, business cards, corporate t-shirts, custom uniforms, graphic design, website creation, video editing, copywriting, and other related services.
Acceptance of Terms
Access to and use of the AYP CREATIVES LLC website implies the acceptance of these terms and conditions. If you do not agree with these terms, we kindly request that you do not use our website or contact us through our customer service channels.
Intellectual Property
All intellectual property rights over the website content, including text, images, graphics, logos, designs, software, and any other elements, belong to AYP CREATIVES LLC or are used with permission from their legitimate owners.
Any reproduction, distribution, modification, or use of the content without prior written consent from AYP CREATIVES LLC is strictly prohibited.
User Responsibility
The user agrees to use the website responsibly and in compliance with applicable laws.
It is strictly prohibited to conduct any activity that may damage, overload, affect, or impair the proper functioning of the website, as well as using it for fraudulent, illegal, or unauthorized purposes.
Third-Party Links
Our website may contain links to third-party websites. These links are provided solely for informational purposes.
AYP CREATIVES LLC is not responsible for the content, policies, services, products, or privacy practices of external websites.
Personal Data Protection
The collection and processing of personal data through the website is governed by our Privacy Policy, which describes how we collect, use, and protect our users’ personal information.
Modifications to the Legal Notice
AYP CREATIVES LLC reserves the right to modify these terms and conditions at any time. Modifications will take effect immediately upon publication on the website.
It is recommended to periodically review this Legal Notice to stay informed about any changes.
Returns, Refunds, and Replacements Policy
This Returns, Refunds, and Replacements Policy establishes the terms applicable to products and services purchased from AYP CREATIVES LLC, hereinafter “the Company”, through our website aypcreatives.com or any of our sales channels.
Custom Products
At AYP CREATIVES LLC, we primarily work with custom and made-to-order products. This includes, among others: t-shirts, hoodies, uniforms, magnets, stickers, business cards, flyers, banners, yard signs, door hangers, graphic designs, logos, websites, and other products or services created according to customer specifications.
For this reason, once the design has been approved by the customer and the product enters production, the order cannot be canceled, returned, or refunded due to a change of mind, subsequent modification, date changes, or because the customer no longer desires the product.
Design Approval
Before sending a custom product to production, the customer may receive a sample, digital proof, or design preview for review and approval.
It is the customer’s sole responsibility to carefully review names, phone numbers, addresses, logos, colors, sizes, spelling, quantities, sizes, and any other details included in the design or order.
Once the customer approves the design, AYP CREATIVES LLC is not held responsible for errors that were previously approved by the customer.
Products with Defects or Production Errors
If the product received exhibits a production defect, printing error, manufacturing damage, or arrives in incorrect conditions, the customer must notify us within a reasonable timeframe after receiving the order.
To process the claim, the customer must send clear evidence, including:
- Photos of the entire product.
- Photos of the affected area.
- Quantity of affected products.
- Order number or purchase information.
- Packaging, tags, or any additional information that helps verify the case.
AYP CREATIVES LLC will review the evidence provided to confirm whether the issue corresponds to a production defect or an error attributable to the manufacturing process.
First Solution: Product Replacement
If it is confirmed that the product has a production defect or printing error, the first course of action will be the replacement, correction, or reprinting of the affected product, as applicable.
This means that AYP CREATIVES LLC will handle the correction of the product or the replacement of the affected units.
A monetary refund will not be issued as a first option when the product can be corrected or replaced.
Refunds on Custom Products
Since custom products are created specifically for each customer, they cannot be resold, reused, or delivered to another customer.
For this reason, returns or refunds are not accepted on custom products that have already been approved and sent to production, except in exceptional cases evaluated by AYP CREATIVES LLC.
If, after a replacement, the product exhibits the same defect or a confirmed production issue again, AYP CREATIVES LLC may evaluate an additional solution, which may include a new replacement, store credit, partial refund, full refund, or an equivalent solution, depending on the case.
Returns of Non-Custom Products
In the case of non-custom products, the customer may request a return within 30 days following the delivery date.
To be eligible for a return, the product must be unused, in its original packaging, and in the same condition it was received.
Original shipping charges are non-refundable. In the event of a return due to a confirmed manufacturing defect or incorrect shipment, AYP CREATIVES LLC will evaluate the case and may assume the return shipping costs.
Claim or Return Process
To request a review, claim, return, or replacement, the customer must follow these steps:
- Contact the AYP CREATIVES LLC customer service team.
- Provide the order number, product description, and reason for the claim.
- Send clear photos and evidence of the problem, if applicable.
- Wait for the case review and instructions provided by our team.
No product should be returned without prior authorization from AYP CREATIVES LLC.
Inspection and Resolution
Once the claim information is received, AYP CREATIVES LLC will review the case and determine the corresponding solution.
If a replacement, correction, credit, or refund is approved, the customer will be notified through our communication channels.
If a refund is approved, it will be processed using the same original payment method, unless both parties agree on a different alternative. Processing times may vary depending on the bank or payment platform.
Exceptions
Returns and refunds do not apply in the following cases:
- Custom products approved by the customer and sent to production.
- Errors in spelling, numbers, names, colors, addresses, or details previously approved by the customer.
- Changes requested after design approval.
- Change of mind after purchase.
- Incorrect use, improper installation, or inadequate handling of the product.
- Damage caused by the customer after receiving the product.
- Minor differences in color, size, or finish that may occur due to normal variations in printing, screen displays, materials, or production.
- Products that are used, altered, or in conditions different from how they were delivered.
Digital and Creative Services
Digital and creative services, such as graphic design, logos, websites, video editing, copywriting, advertising campaigns, or marketing services, are executed according to the scope agreed upon with the customer.
Once creative work has begun or a proposal, progress update, sample, or final file has been delivered, no refunds are made for changes of mind or cancellation of the service.
The reviews, changes, or adjustments included will depend on the package, service, or agreement established at the time of purchase.
Customer Service
Our customer service team is available to assist you with any questions related to products, services, returns, replacements, or claims.
Phone: +1 (954) 553-9915
E-mail: aypcreatives@gmail.com
Contact
If you have any questions or concerns regarding this Legal Notice, our policies, or the terms of use of the website, you can contact us using the information provided at the beginning of this document.
AYP CREATIVES LLC
Endereço postal: 5782 West 25th Court, Hialeah, FL 33016
Telefone: +1 (954) 553-9915
E-mail: aypcreatives@gmail.com
Sítio web: aypcreatives.com
Aviso Legal
O presente Aviso Legal estabelece os termos e condições de uso do site aypcreatives.com, de propriedade da AYP CREATIVES LLC, doravante denominada “a Empresa”.
Informações Gerais
A AYP CREATIVES LLC é uma empresa dedicada a prestar serviços criativos e de marketing para ajudar marcas, negócios e empreendedores a desenvolver sua presença online e offline.
Nossos serviços incluem, entre outros: marketing em mídias sociais, publicidade física, impressão de materiais promocionais, flyers, cartões de visita (business cards), camisetas corporativas, uniformes personalizados, design gráfico, criação de sites, edição de vídeos, copywriting e outros serviços relacionados.
Aceitação dos Termos
O acesso e o uso do site da AYP CREATIVES LLC implicam a aceitação dos presentes termos e condições. Se você não concordar com estes termos, solicitamos que não utilize nosso site ou entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.
Propriedade Intelectual
Todos os direitos de propriedade intelectual sobre o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, gráficos, logotipos, designs, software e qualquer outro elemento, pertencem à AYP CREATIVES LLC ou são utilizados com a permissão de seus legítimos proprietários.
Fica proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização do conteúdo sem o consentimento prévio e por escrito da AYP CREATIVES LLC.
Responsabilidade do Usuário
O usuário compromete-se a utilizar o site de forma responsável e de acordo com a legislação aplicável.
Fica proibido realizar qualquer atividade que possa danificar, sobrecarregar, afetar ou prejudicar o funcionamento do site, bem como utilizá-lo para fins fraudulentos, ilegais ou não autorizados.
Links para Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esses links são fornecidos unicamente para fins informativos.
A AYP CREATIVES LLC não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas, serviços, produtos ou práticas de privacidade de sites externos.
Proteção de Dados Pessoais
A coleta e o tratamento de dados pessoais através do site são regidos pela nossa Política de Privacidade, que descreve como coletamos, utilizamos e protegemos as informações pessoais dos usuários.
Modificações do Aviso Legal
A AYP CREATIVES LLC reserva-se o direito de modificar os presentes termos e condições a qualquer momento. As modificações entrarão em vigor a partir de sua publicação no site.
Recomenda-se revisar periodicamente este Aviso Legal para estar ciente de qualquer alteração.
Política de Devoluções, Reembolsos e Substituições
A presente Política de Devoluções, Reembolsos e Substituições estabelece os termos aplicáveis aos produtos e serviços adquiridos na AYP CREATIVES LLC, doravante denominada “a Empresa”, através do nosso site aypcreatives.com ou de qualquer um dos nossos canais de venda.
Produtos Personalizados
Na AYP CREATIVES LLC, trabalhamos principalmente com produtos personalizados e feitos sob encomenda. Isso inclui, entre outros: camisetas, moletons (hoodies), uniformes, ímãs, adesivos (stickers), cartões de visita (business cards), flyers, banners, placas de gramado (yard signs), folhetos de porta (door hangers), designs gráficos, logotipos, páginas web e outros produtos ou serviços criados de acordo com as especificações do cliente.
Por esta razão, uma vez que o design tenha sido aprovado pelo cliente e o produto entre em produção, o pedido não poderá ser cancelado, devolvido nem reembolsado por motivo de mudança de opinião, modificação posterior, alteração de data ou porque o cliente não deseja mais o produto.
Aprovação do Design
Antes de enviar um produto personalizado para a produção, o cliente poderá receber uma amostra, prova digital ou pré-visualização do design para sua revisão e aprovação.
É de responsabilidade do cliente revisar cuidadosamente nomes, números de telefone, endereços, logotipos, cores, tamanhos, ortografia, quantidades, medidas e qualquer outro detalhe incluído no design ou pedido.
Uma vez que o cliente aprova o design, a AYP CREATIVES LLC não se responsabiliza por erros que tenham sido previamente aprovados pelo cliente.
Produtos com Defeitos ou Erro de Produção
Se o produto recebido apresentar um defeito de produção, erro de impressão, dano de fabricação ou chegar em condições incorretas, o cliente deve nos notificar dentro de um prazo razoável após o recebimento do pedido.
Para processar a reclamação, o cliente deve enviar evidências claras, incluindo:
- Fotos do produto completo.
- Fotos da área afetada.
- Quantidade de produtos afetados.
- Número do pedido ou informações de compra.
- Embalagem, etiquetas ou qualquer informação adicional que ajude a verificar o caso.
A AYP CREATIVES LLC revisará as evidências enviadas para confirmar se o problema corresponde a um defeito de produção ou erro atribuível ao processo de fabricação.
Primeira Solução: Substituição do Produto
Em caso de confirmação de que o produto possui um defeito de produção ou erro de impressão, a primeira solução será a substituição, correção ou reimpresão do produto afetado, conforme o caso.
Isso significa que a AYP CREATIVES LLC gerenciará a correção do produto ou a substituição das peças afetadas.
Não será realizada a devolução do dinheiro como primeira opção quando o produto puder ser corrigido ou substituído.
Reembolsos em Produtos Personalizados
Como os produtos personalizados são criados especificamente para cada cliente, eles não podem ser revendidos, reutilizados nem entregues a outro cliente.
Por esta razão, não são aceitas devoluções nem reembolsos em produtos personalizados que já foram aprovados e enviados para a produção, exceto em casos excepcionais avaliados pela AYP CREATIVES LLC.
Se, após uma substituição, o produto apresentar novamente o mesmo defeito ou um problema de produção confirmado, a AYP CREATIVES LLC poderá avaliar uma solução adicional, que pode incluir uma nova substituição, crédito na loja, reembolso parcial, reembolso total ou uma solução equivalente, dependendo do caso.
Devoluções de Produtos Não Personalizados
No caso de produtos não personalizados, o cliente poderá solicitar uma devolução dentro de 30 dias a partir da data de entrega.
Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e nas mesmas condições em que foi recebido.
Os custos de envio originais não são reembolsáveis. Em caso de devolução por defeito de fabricação confirmado ou envio incorreto, a AYP CREATIVES LLC avaliará o caso e poderá assumir os custos de envio da devolução.
Processo de Reclamação ou Devolução
Para solicitar uma revisão, reclamação, devolução ou substituição, o cliente deve seguir estes passos:
- Entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente da AYP CREATIVES LLC.
- Fornecer o número do pedido, descrição do produto e motivo da reclamação.
- Enviar fotos claras e evidências do problema, se aplicável.
- Aguardar a revisão do caso e as instruções fornecidas pela nossa equipe.
Nenhum produto deve ser devolvido sem autorização prévia da AYP CREATIVES LLC.
Inspeção e Resolução
Assim que as informações da reclamação forem recebidas, a AYP CREATIVES LLC revisará o caso e determinará a solução correspondente.
Se for aprovada uma substituição, correção, crédito ou reembolso, o cliente será notificado através dos nossos canais de atendimento.
Caso um reembolso seja aprovado, ele será processado utilizando o mesmo método de pagamento original, a menos que ambas as partes concordem com uma alternativa diferente. O tempo de processamento pode variar dependendo do banco ou plataforma de pagamento.
Exceções
Não se aplicam devoluções ou reembolsos nos seguintes casos:
- Produtos personalizados aprovados pelo cliente e enviados para a produção.
- Erros de ortografia, números, nomes, cores, endereços ou detalhes aprovados anteriormente pelo cliente.
- Alterações solicitadas após a aprovação do design.
- Mudança de opinião após a compra.
- Uso incorreto, instalação incorreta ou manuseio inadequado do produto.
- Danos causados pelo cliente após o recebimento do produto.
- Diferenças mínimas de cor, tamanho ou acabamento que possam ocorrer devido a variações normais de impressão, tela, material ou produção.
- Produtos usados, alterados ou em condições diferentes de como foram entregues.
Serviços Digitais e Criativos
Os serviços digitais e criativos, como design gráfico, logotipos, páginas web, edição de vídeo, copywriting, campanhas publicitárias ou serviços de marketing, são realizados de acordo com o escopo acordado com o cliente.
Uma vez iniciado o trabalho criativo ou entregue uma proposta, prévia, amostra ou arquivo final, não serão realizados reembolsos por mudança de opinião ou cancelamento do serviço.
As revisões, alterações ou ajustes incluídos dependerão do pacote, serviço ou acordo estabelecido no momento da compra.
Atendimento ao Cliente
Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudá-lo com qualquer dúvida relacionada a produtos, serviços, devoluções, substituições ou reclamações.
Telefone: +1 (954) 553-9915
E-mail: aypcreatives@gmail.com
Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre este Aviso Legal, nossas políticas ou os termos de uso do site, entre em contato conosco através dos dados fornecidos no início deste documento.